ارز اربعين(31)/ پاسخگويي به بيش از 50 هزار تماس تلفني درباره ارز اربعين در بانک ملي ايران
تاریخ انتشار: ۷ آبان ۱۳۹۷ | کد خبر: ۲۱۲۸۵۷۲۶
خبرگزاري آريا - مرکز تماس امور مشتريان شرکت پشتيباني افزارهاي رايانه اي سداد (پارس) که وظيفه پاسخگويي به کاربران پيام رسان «بله» را نيز بر عهده دارد، تا کنون به بيش از 43 هزار تماس درباره فرايند ثبت نام ارز اربعين پاسخ داده است.
مرکز تماس امور مشتريان شرکت پشتيباني افزارهاي رايانه اي سداد (پارس) که وظيفه پاسخگويي به کاربران پيام رسان «بله» را نيز بر عهده دارد، تا کنون به بيش از 43 هزار تماس درباره فرايند ثبت نام ارز اربعين پاسخ داده است.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
به گزارش شارا به نقل از روابط عمومي بانک ملي ايران، اين مرکز از اولين روز ثبت نام خريد ارز به اين فرايند ورود کرده و اکنون با بيش از 60 کارشناس، مشغول خدمت رساني به مشتريان است.
اين مرکز به صورت شبانه روزي و بدون وقفه (24*7) با شماره تماس 83386 -021 پاسخگوي مشتريان در خصوص سامانه هاي بام، بله، قبوض، خريد شارژ و ... است.
زائران اربعين که در سامانه سماح ثبت نام کرده اند، مي توانند از طريق پيام رسان «بله» براي دريافت ارز اربعين اقدام و پس از دريافت رسيد ثبت نام، به مراکز تحويل ارز در خاک عراق مراجعه کنند.
اطلاعات ارائه شده به مشتريان و کاربران «بله» توسط اين مرکز شامل نحوه نصب و به روز رساني پيام رسان «بله»، نحوه ثبت نام براي دريافت ارز، مکان هاي تحويل ارز، ساعت فعاليت مراکز، ميزان ارز تخصيصي، چگونگي دريافت رسيد ثبت نام و ... است.
در حال حاضر متوسط زمان انتظار متقاضيان ارز اربعين براي ارتباط با واحد خدمات مشتريان به کمتر از يک دقيقه کاهش يافته است.
کارشناسان مرکز ارتباطات مردمي بانک ملي ايران نيز در اين مدت به بيش از هفت هزار تماس تلفني درباره ارز اربعين پاسخ داده اند. در اين مرکز 18 نفر از کارشناسان مشغول پاسخگويي به مخاطبان هستند.
منبع: خبرگزاری آریا
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.aryanews.com دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «خبرگزاری آریا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۲۱۲۸۵۷۲۶ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
هشدار پلیس درباره ترفند جدید کلاهبرداران تلفنی!
به گزارش گروه اجتماعی ایسکانیوز، سرهنگ داود معظمی گودرزی، رئیس پلیس فتا تهران بزرگ در تشریح جزئیات پرونده کلاهبرداری اظهار داشت: یکی از شهروندان به این پلیس مراجعه و مدعی شد شخصی با وی تماس گرفته و ضمن معرفی خود به عنوان مجری مسابقه بزرگ تلفنی اظهار داشته فقط با پاسخ به یک سوال می‌تواند برنده صدمیلیون تومان شود که شاکی نیز وسوسه شده و با کلاهبرداران همراهی کرده و در ادامه با دریافت اطلاعات بانکی وی از او کلاهبرداری کرده است.
بیشتر بخوانید: کشف جسد مردی با دست‌وپا و دهان بسته در رودخانهوی تصریح کرد: مجرمان با استفاده از ترفندهای زیرکانه مالباخته را متقاعد کرده که جهت دریافت جایزه خود کدهای مختلفی را که از پشت تلفن به وی اعلام می کرده در مرورگر تلفن همراه خود وارد و اعلام کند، شاکی با یک غفلت ساده در نهایت متوجه سرقت تمامی موجودی حساب های بانکی خود می شود.
سرهنگ معظمی گودرزی ادامه داد: موضوع در دستور کار متخصصان پلیس فتا پایتخت قرار گرفت و پس از اقدامات تخصصی و تحقیقات سایبری متهمان شناسایی و پس از تشریفات قضایی هر ۴ عضو اصلی این باند دستگیر و به پلیس فتا منتقل شدند.
وی با اشاره به گسترده بودن ابعاد کلاهبرداری این مجرمان افزود: ممکن است شیوه های کلاهبرداری این افراد مجرم متفاوت باشد اما در نهایت به یک شیوه عمل می کنند و با اعلام برنده شدن مخاطبان، با ترفندهای ماهرانه تمام اطلاعات حساب بانکی افراد را دریافت کرده و با استفاده از آن اقدام به برداشت از حساب افراد می کنند.
رئیس پلیس فتا تهران بزرگ به شهروندان توصیه کرد: همان گونه که به دفعات توسط پلیس هشدار داده شده است به هیچ عنوان جهت دریافت جایزه نیازی به حضور در پای دستگاه عابربانک و یا دادن اطلاعات محرمانه حساب بانکی از جمله اینترنت بانک و همراه بانک نیست و تماسهایی که این موارد را از شهروندان درخواست می نمایند قطعا کلاهبرداری است، همچنین هیچ سازمان دولتی اعم از صدا و سیما و اپراتورهای تلفن همراه ، شرکت مخابرات ، سازمان حج و زیارت و ... با استفاده از خطوط شخصی و از بستر شبکه های اجتماعی با هیچکس تماس نمی گیرند و و صرف استفاده از لوگو و یا نشان این سازمانها بر روی پروفایل شخص تماس گیرنده در شبکه های اجتماعی دلیلی بر صحت و تائید منشاء این تماس ها نیست.
انتهای پیام/
همسان سازی حقوق بازنشستگان کشوری از خردادماه سال جاری